Меню

История

Документы:

Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 декабря 2014 г.

Федеральный закон об образовании.

Методические рекомендации от 15.09.2016

Обращения граждан в ДОУ

Уважаемые родители и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
*по телефону: 8 (863) 923-50-91
* по электронной почте: blue_rod@mail.ru

* через сайт ДОУ: http://golubyedorogki.ru/ в разделе «обратная связь»

* обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя:
— среда с 13.00 до 15.00
* факсимильное письменное обращение по факсу: 8 (863) 923-50-91

Ответственные лица образовательной организации,
работающие с обращениями граждан:

Заведующий – Рожина Елена Алексеевна
Среда: 13.00 ¬- 15.00

Порядок обращения граждан в ДОУ:
Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу: 347360, Российская федерация, Ростовская область, город Волгодонск, ул.50 лет ВЛКСМ, 6.
График работы делопроизводителя:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 08.00 до 17.00
Телефон для получения устной справочной информации:
8 (863) 923-50-90 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 347360, Российская федерация, Ростовская область, город Волгодонск, ул.50 лет ВЛКСМ, 6.
Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: blue_rod@mail.ru
посредством сайта ДОУ: c помощью раздела «Обратная связь»
Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в МБДОУ ДС «Голубые дорожки» г.Волгодонска осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ ДС «Голубые дорожки» г.Волгодонска по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ ДС «Голубые дорожки» г.Волгодонска.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Статистика обращения граждан в ДОУ
Информация об обращениях граждан поступивших в
МБДОУ ДС «Голубые дорожки» г.Волгодонска
от получателей образовательных услуг за период с 01.01.2019 по 31.03.2019

№ п/п Виды обращений Число обращений
1. Поступило обращений всего, в том числе: 22
1.1. Лично устно 10
1.2. Устные по телефону 0
1.3. По электронной почте 0
1.4. Принято граждан на личном приеме заведующим 12
1.5. Письменно по почте России 0
1.6. С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт 0
2. Из числа обращений через «Обратную связь»:
2.1. Жалобы
0
2.2. Предложения
0
2.3. Вопросы
0
3 Тематика вопросов:
3.1. Поступление ребенка в детский сад 10
3.2. Перевод ребенка в другую группу 0
3.3. Перевод ребенка в другой детский сад 2
3.4. Работа педагогов ДОУ 0
3.5. Организация питания 0
3.6. Обеспечение безопасности ДОУ 0
3.7. Прочие 10
4 Результаты рассмотрения обращений:
4.1. Решено положительно 22
4.2. Разъяснено 0
4.3. Принято к сведению 0
4.4. Приняты меры 0
4.5. Готовится ответ 0

Цифровое эфирное телевидение

Листовка по цифровому твЛистовка_подключение

Безопасность детства

Безопасность детства

О контактных телефонах, адресе электронной почты.

Контактные телефоны:

23-50-91 (бухгалтерия, заместитель заведующего по АХЧ)
23-50-90 (делопроизводитель, вахта корпус 1)
23-50-92 (вахта корпус 2)

Адрес электронной почты:

blue_rod@mail.ru

Версия для слабовидящих